自动续费服务规则
1.服务条款的接受与修改

本规则适用于酷狗音乐会员(以下简称“会员”或“您”)与广州酷狗计算机科技有限公司(以下简称“酷狗”)之间关于会员使用酷狗音乐会员自动续费服务(以下简称“本服务”),是《酷狗音乐会员服务协议》的补充协议;如本规则与《酷狗音乐会员服务协议》存在冲突的,以本规则为准。会员在开通、订阅及使用本服务时应完整阅览《酷狗音乐会员服务协议》及本规则,并充分理解本规则约定的酷狗与会员之间关于本服务的权利义务。会员选择本服务即视为享有本规则约定的权利,并同意接受本规则各项条款的约束,如酷狗与会员之间产生法律纠纷将根据本规则的有关约定解决。

2.自动续费委托扣款服务说明

2.1 订阅周期:本服务是为更加便于会员连续使用酷狗音乐而推出的一项服务,订阅周期包括但不限于月度、季度、年度等,会员可自行选择。

2.2 如您通过苹果公司Apple ID开通本服务,且在下一个订阅期前24小时前未主动明确取消本自动续费服务的,则苹果公司将在每个订阅周期即将到期前24小时,从您开通本自动续费服务时绑定的Apple ID账户(以下统称“账户”)余额中自动代扣下一个订阅周期服务费,从而延长该订阅周期对应的会员有效期。

2.3 如您通过安卓(Android)产品开通本服务,且在会员有效期到期日前1日未主动明确取消本自动续费服务,则相关主体将在会员有效期到期日前1日(个别特殊支付渠道为会员有效期到期日当天),从您开通本自动续费服务时绑定的自有充值账户、绑定的第三方支付账户(包括但不限于微信支付、支付宝支付)等账户(以下统称“账户”)余额中自动代扣下一个订阅周期服务费,从而延长该订阅周期对应的会员有效期。

2.4 您理解并同意,部分会员服务(如运营商话费支付、特殊活动等)由运营商或相关主体根据实际情况自行决定扣费周期,请以实际扣费时间为准。

2.5 您应关注上述各类账户及可扣款余额状况,如因账户问题或余额不足等导致续费失败而引发的风险或导致的损失将由您自行承担。如您未主动明确选择取消本服务,若因前述原因续费失败,将视为您同意酷狗将再次进行扣款尝试,直至续费成功。

2.6 开通自动续费服务后,为便于您了解自动续费情况,酷狗会根据法律规定,在下一个订阅周期扣款前五日以消息推送、通过消息中心(酷狗音乐APP-我的-消息-酷小狗)发送站内信等方式向您发出续费通知,请您注意接收。此外,第三方支付渠道也可能向您发送扣款前的提醒通知,请您予以关注。

2.7 提醒您特别注意,基于自动续费服务的特点,自动代扣将按照本协议2.2、2.3、2.4、2.5条的约定方式和时间完成,如果您未在代扣之前主动明确取消自动续费服务,酷狗将根据您的委托向相关主体发出下一个订阅周期的代扣指令,对基于该指令扣除的费用将不予退还。

2.8 当会员使用本服务时,会员应在使用本服务前对本服务的服务条款以及酷狗音乐针对本服务发出的各类公示阅览并同意所有内容。

2.9 酷狗向会员提供的本服务均仅限于会员在酷狗音乐平台使用,任何违反酷狗音乐《酷狗用户服务协议》、《酷狗音乐会员服务协议》或以恶意破解等手段规避续费而使用酷狗音乐付费内容等行为,均构成违反本规则行为。酷狗一经发现可以不经行为人同意立刻停止会员服务及本服务,由此引起的一切法律后果由行为人负责,酷狗将依法追究行为人的法律责任。

3.双方的权利和义务

3.1 酷狗音乐负责向会员提供有关本服务具体情况的查询方式。

3.2 会员开通本服务的,酷狗音乐扣除会员选择的指定订阅周期会员服务费后,将款项记入会员支付记录,并同时相应延长会员的酷狗产品服务有效期。

3.3 如在扣费过程出现差错,请会员务必及时通知酷狗,酷狗和会员应密切配合查明原因,各自承担己方过错造成的损失;若因双方各自存在不均等过错造成的损失,由双方按过错的程度承担相应责任;双方共负责任的,由双方均摊责任。

3.4 酷狗可根据其业务开展或技术升级等情况变更或修改本规则的有关服务内容、规则及条款,酷狗在做出上述变更或修改前,将根据情况有选择的在酷狗音乐相关页面上公示修改的内容,但无法另行做个别通知。如果会员不同意本规则的修改,可以在下一个扣费日前取消已经获取的服务并停止使用;如果会员以接受服务的形式继续使用酷狗提供的服务,则视为会员已经接受本规则的全部修改(如服务费用发生调整的,则后续代扣的费用将以调整后的服务费用为准)。

3.5 会员可以通过酷狗音乐平台选择是否取消本服务,如会员未主动明确取消本服务,则视为会员同意酷狗可以进行扣款尝试,一旦扣款成功不予退还,酷狗将为会员开通下一个订阅周期的自动续费服务。

3.6 退订方法:您可以通过下述方式终止本服务,终止本服务后,酷狗将停止向您提供本服务:

3.6.1 通过Apple ID购买的:

iOS12及以上系统:打开苹果iOS设备【App Store】 --> 点击右上角苹果账户头像-->进入【账户】--> 点击【订阅】-->选择酷狗音乐相应的会员类型,点击【取消订阅】即可完成取消自动续费服务;

iOS12以下系统:打开苹果手机【设置】 --> 进入【iTunes Store 与 App Store】-->点击【Apple ID】,选择【查看Apple ID】,进入【账户设置】页面,点击【订阅】,选择酷狗音乐相应的会员类型,点击【取消订阅】即可完成取消自动续费服务。

3.6.2 通过安卓端购买的:

在您开通自动续费服务后2个小时内,进入“酷狗音乐”-->点击“我的”-->“会员中心”-->对应的会员购买页面底部-->“管理自动续费”,取消订阅自动续费;

在您开通自动续费服务超过2个小时,进入“酷狗音乐”-->点击“我的”-->“会员中心”-->“管理自动续费”,取消订阅自动续费;

您也可直接在微信、支付宝等第三方支付客户端内取消自动扣款设置(具体操作方式以各产品实际功能为准)。

3.7 若在自动续费扣款日期之前,酷狗音乐会员服务价格发生调整,酷狗将在扣划之前相关页面公示修改内容,并按现行有效的价格扣划。

3.8 酷狗音乐对会员开通本服务不收取任何费用,但酷狗音乐有权根据业务需要或市场变化等原因决定是否对本服务本身进行收费或调整自动续费周期及费用,有选择的在相关页面向会员进行公示。

4.协议有效期限、终止

4.1 本规则自会员选择接受或使用本服务后生效,直至会员终止本服务/注销会员资格时终止。终止后本服务后,酷狗音乐将停止向会员提供本服务。

4.2 会员在选择终止本服务前已经委托酷狗自动续费扣款的指令仍然有效,酷狗对于基于该指令扣除的费用不予退还。

5.违约责任

如果一方违约,守约方有权通过双方约定的争议解决方式获得补偿。

6.争议解决、法律适用及其他约定

6.1.酷狗与会员应通过友好协商解决本规则履行过程中产生的争议,经协商无法解决的,任何一方均有权将争议提交至广州市天河区人民法院诉讼解决。本规则的解释、效力和执行均适用中华人民共和国法律。

6.2 如果您对本规则内容有任何疑问,请通过发送邮件至酷狗音乐客服邮箱(kefu@kugou.net)进行反馈或咨询。

广州酷狗计算机科技有限公司