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内容介绍
在客户关系管理中,你是否遇到过以下困惑:同行竞争很激烈,客户关系总是被竞争对手抢走?客户信息没有沉淀积累,业务活动无法精准触达?无法有效识别和筛选客户,业务迟迟拿不到订单?客户关系掌握在个人手中,总随人员流动而流失?开发大客户没有工具和方法,经验无法复制到组织?没有快速响应客户问题的机制,降低了客户忠诚度
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